Az elmúlt években rengeteg merch terméket terveztünk, gyártottunk és értékesítettünk, és közben egy dolgot biztosan megtanultunk: attól még nem lesz valami jó merch, hogy rányomjuk egy ismert előadó vagy márka logóját egy pólóra. Persze el lehet adni így is. Ha elég nagy a név, valaki biztosan megveszi. De nagyon nem mindegy, hogy azért veszi meg, mert rá van írva egy név, vagy azért, mert tényleg akarja azt a terméket.
Nekünk mindig ez utóbbi az érdekes.
Mielőtt elkezdünk egy kollekciót tervezni, először magát a márkát akarjuk megérteni. Ki ő, kik követik, mit szeretnek benne, hogyan öltözködnek, milyen történetei vannak, és mi az, amit ebből a közönség magával vinne. Mert szerintünk a merch valójában a márka hazavihető része. Egy koncert emléke, egy közösséghez tartozás, egy történet, vagy egyszerűen egy olyan darab, amit jó érzés felvenni hétfő reggel is, amikor már rég nem vagy a koncerten.
Erre nagyon jó példa a ByeAlex KIKO kollekció. Ott nem azzal kezdtük, hogy kellene egy póló Alexnek. Volt egy történet, volt KIKO, volt egy erős érzelmi kötődés, volt az Aréna vizuális világa, és ebből született meg a design. Az eredmény pedig az lett, hogy kapunyitás után nagyjából harminc perccel elfogyott az Arénára készített merch. Nem azért, mert feltaláltunk egy különleges pamutpólót, hanem azért, mert az emberek értették, mit visznek haza.
Ugyanilyen jó példa nekünk a Brain Bar is. Ott egy eleve elképesztően erős márka és egy nagyon jó logó állt előttünk. Egy logós pólóból mégsem automatikusan lesz jó merch. Kell hozzá a megfelelő termék, fazon, szín, styling, fotózás, kommunikáció és az egész környezet, amiben megmutatjuk. Amikor elkészültek az első Brain Bar image fotók, azt mondtuk: bárcsak mindenki így gondolkodna a merchről. Mert ott már nem egy logót láttál egy ruhán. Brain Bart láttál.
Szerintünk itt kezd egy merchből márka lenni.
Amikor felismerhető a világa. Amikor következetesek a termékek. Amikor az új kollekció nem véletlenszerűen kerül az előző mellé. Amikor a webshop, a fotók, a csomag, az ügyfélszolgálat és maga a termék ugyanazt a minőséget képviseli. És amikor már nem kell minden alkalommal elmagyarázni, hogy kihez tartozik, mert ránézel és érzed.
Amit mi biztosan nem akarunk, az olyan termék, amit a vásárló egyszer felvesz, aztán soha többé. És főleg nem szeretnénk olyan készleteket gyártani, amelyek három év múlva is egy raktárban állnak csak azért, mert valaki annak idején azt mondta, hogy pólóból biztos kell ötszáz darab.
Mi úgy gondolkodunk a merchről, ahogy egy komolyan felépített márkáról is kell. Figyeljük a közönséget, a terméket, az adatokat és az üzleti oldalt is. Ezért elemezzük az értékesítést, ezért nézzük, melyik design, fazon, szín és méret működik, ezért fejlesztjük folyamatosan a webshopokat, és ezért kezeljük a partnereink márkáját úgy, mintha a sajátunk lenne.
Mert végül valahol erről szól az egész.
Van egy márka az egyik oldalon, és vannak emberek a másikon, akik kötődnek hozzá. A merch pedig az a pont, ahol ez a kettő fizikailag is találkozik.
Pontosan ezért lett a MerchFanShop mondata is:
Where Fans Meet Brands.
George
MerchFanShop
Where Fans Meet Brands